• с канала получена первая продажа на 300 000 ₽
• продолжаем вести проект и «качать» аудиторию: точечно масштабируем то, что сработало и "не сливаем" бюджет бесконечные тесты гипотез

• Проведен анализ контентной политики фирм со схожим продуктом и в данной ценовой категории.
• Имеющиеся в Сети тексты организации и об организации «разобраны по косточкам» на предмет — чего не хватает клиенту, чтобы «прогреться» на продажу.
• Для заказчика создан телеграм-канал, который восполнил эту брешь. Там стали публиковать: технические характеристики, преимущества продукта, отличия от конкурентов, качественное каталоговое фото товара, лайфхаки по креплению и монтажу.
• Что важнее — подписчики или продажи? Заказчику импонировало второе. Исходя из этого, сформировали концепцию продвижения. Ссылку на телеграм-канал высылали потенциально заинтересованным клиентам, в том числе с кем до нас было первое (и последнее) касание у отдела продаж. А также размещали в релевантных пабликах — где такой клиент мог находиться. Таким образом, в телеграм-канал заходили (и оставались) только те люди, которым этот продукт был действительно нужен.

• если у вас нет здоровья, как вы сможете помочь еще кому-то
• вы - самый сильный пример для своего ребенка и т.д.

• Конечно

• Нет, эти уже сделали за нас

• Да, легко!

• Однозначно

Продажи через доверие, а не давление!

• успешное внедрение новой концепции «Здесь не реклама, здесь сообщество профессионалов и общение»
• маркетологи замерили повышение лояльности покупателей к бренду через социальные сети, повысилось доверие к продуктам
• рост вовлеченности в 2 раза
• общее число подписчиков аккаунтов увеличилось на 40 %

1. Контент везде размещается одинаковый, без учета особенностей восприятия пользователей разных социальных сетей
2. Наибольшую вовлеченность демонстрируют сотрудники предприятия. Однако при имеющихся масштабах холдинга на его аккаунты подписано не более 10 % коллектива
3. Отсутствует сторителлинг и т.н. темы «вдолгую», опросы для пользователей «Что бы вы хотели узнать». Контент падает в ленту «как снег на голову»
4. Аккаунты существуют автономно от остального информационного поля: не отмечают блогеров, инфлюенсеров, своих сотрудников, ключевые сообщества; не делают репосты.

1. Сделать ставку на классные и познавательные тексты: человек должен заходить в аккаунт как в любимую «книгу» — как вариант, в книгу рецептов.
2. Активнее работать в комментариях: ответ на вопрос не позже, чем через 5 минут. Поощрять вопросы пользователей лайками, не избегать острых тем, не быть букой (юмор только приветствуется!), ввести рубрику «Спрашивали – отвечаем». У аккаунтов должен появиться голос!
3. Осведомить сотрудников предприятия о наличии у него аккаунтов в социальных сетях и попросить подписаться. Набрать живую и заинтересованную аудиторию.
4. Больше писать о технологиях производства и коллективе.
5. Клиент взял на себя поставку фото- и видеоматериалов для контента. Был готов к любым изменениям в блоге и приветствовал их.

• Социальных сетей нет
• Бюджет на продвижение не запланирован

1. Договариваемся о тесте работы «на доверии». Мы самостоятельно готовим и публикуем первую линейку постов, в нашей рекомендованной стилистике – клиент не вникает. Если аудитории заходит, оставляем такой формат. Забегая вперед: зашло.
2. Клиент предоставляет материалы для копирайтинга (у предприятия есть корпоративный журнал), фото и видео «с полей». Мы дополняем этот массив собственными идеями
3. Утверждаем концепцию сообщества. Базовые темы: Компания с богатой историей, У нас работают лучшие, Социальная ответственность, Безопасность
4. Утверждаем концепцию продвижения. Ручной сбор первых лояльных подписчиков: поиск по интересам и месту работы, а также по ФИО действующих сотрудников. Размещение информации о создании группы в других каналах коммуникации организации: журнал, сайт, информационные бюллетени, листовки и пр. Встраивание в региональную новостную повестку: официальные комментарии компании — сначала в ВК. Репосты и отметки других сообществ (университеты, поисковики, волонтеры, экоактивисты и пр.) Активное присутствие представителя компании в комментариях крупных пабликов, достижение договоренностей с органами власти о взаимном постинге. Подготовка и проведение стимулирующих конкурсов и викторин.

• 1 100 подписчиков сообщества (план перевыполнен) очень узкой ниши
• 30 % новостей сообщества созданы по инициативе самих пользователей (результат эффективной обратной связи с первых дней)
• предприятие поднялось с последнего на четвертое место во внутреннем рейтинге соцсетей холдинга- сообщество стало главным информационным источником отрасли для своих сотрудников и коллег, показав высокую лояльность и приверженность к своему предприятию в комментариях и отзывах

• Ключевой вывод для себя — иногда можно и нужно работать без согласования и даже без контент-планов. Если клиент «за» и получается разобраться даже в такой сложной теме, как энергетика.

• переехал с семьей из другого города;
• на месте – никого не знает;
• + коллектив ожидал назначения из «стареньких».

1. Вы ученый, а нам нужен практик
2. У нас здесь глубинка – вам быстро надоест
3. Вы только год будете вникать, а нам нужно сейчас

1. С клиентом проведен получасовой стартовый звонок, где он коротко рассказал о себе и высказал свое видение по формату и подаче контента.
2. Учитывая масштабы личности и даже на начальном этапе большой массив «вкусной» информации, клиенту предложена услуга персональный лонгрид. Заранее составлен перечень вопросов и впоследствии проведено интервью, подготовлен и согласован текст. Концепция лонгрида: 50/50 личное и профессиональное.

• Резкие перемены в карьере случались и раньше
• Первая профессия – рабочий на заводе
• Мне повезло с наставниками
• Меня всегда привлекало что-то новое – загорался и мог неделями не поднимать головы от проекта
• Имею привычку все свои начинания доводить до конца: не сдаюсь, не опускаю руки (спортсмен по жизни)
• Моя семья поддержала мой выбор
• Нам нравится здесь жить: появились любимые места для прогулок, дети пошли в школу
• Жена осталась работать удаленно в университете
• Город, из которого мы переехали, очень похож на нынешний: ландшафт, численность, атмосфера

• параллельно с написанием диссертации работал на реальном производстве;
• имеет не только научный багаж, но и опыт запуска ряда уникальных лабораторий)

• религиозен
• футболист
• зожник
• многодетный отец

• на планерках и видеоконференциях дал понять, что уже на старте глубоко разбирается в теме;
• проводил горячие линии для персонала;
• открыл почтовый ящик для анонимных обращений;
• создал группу предприятия в Телеграме и был в ней активен.

• более дешевый трафик
• повышение чека
• уверенность в продажах
• позиционирование
• проявленность

• Вас взломали?
• Это точно вы? Как-то все странно выглядит…
• Что происходит?
• Ужасный визуал, как вы такое продаете?

• Интересуется темой продвижения в соцсетях, прошла несколько курсов, как делать это «правильно».
• Сумела сама найти свою фишку: «помогу даже в самом сложном случае».
• Привела в порядок свой профиль, начала писать посты.
• В аккаунте выкладывает и личный, и профессиональный контент. При этом активны на ее странице только постоянные клиенты и ближний круг.

1. Имеющийся контент – проанализирован и похвален. У клиентки всё, как и у всех мастеров «про брови»: выкладывает работы и отзывы, говорит об уходе. Видео снимает качественное, тексты пишет сама – просто и понятно. Но и таких, качественных, аккаунтов – тысячи.
2. Отстраиваемся от конкурентов в контенте: даем рекламу услуг не «в лоб», а нативно: «Я не только мастер, но и человек» (какой?) «Мои клиенты – мои друзья» (мы вместе и за пределами салона) «Мы не просто делаем брови, но и душевно проводим время» (бэкстейджи профессии).
3. Приходим к новой концепции «Не продавай брови – продавай эмоции», всего для перестройки блога в этом ключе и его продвижения выданы рекомендации.